Comment impressionner son audience lors d’une présentation ?

Suite à notre concours de conseils en marketing, nous avons le plaisir d’accueillir Arnaud Dionisi, spécialiste en communication et auteur du Blog d’Expremium. Arnaud nous donne 8 conseils pour impressionner son audience lors d’une présentation Powerpoint.

Impressionner son audience, avec un ton juste, circonstancié, c’est une affaire de spécialiste. Les secrets d’une excellente présentation sous Powerpoint, sont contenus dans ces quelques lignes, ils vous permettront d’élever d’un cran la qualité de votre prestation en réunion. Nous avons distingué les astuces “simples” et celles “avancées” selon le temps dont vous disposez, et vos connaissances en informatique.
Attention : si vous décidez d’opter pour une “démarche qualité” dans la préparation de votre prochaine présentation, cela doublera votre temps de travail.

1. CONSERVER LE SOMMAIRE

Vous devez conserver le sommaire visible tout au long de la présentation : au fil des pages, conservez l’agenda de départ en haut à droite.

Astuce simple: Vous mettez en gras ou en couleur pour pointer la partie sur laquelle vous êtes et grisez les autres parties de l’agenda

Astuce Avancée : avec l’aide de logiciels complémentaires (Photoshop, Photoimpact, voire la version “light” de Photoshop qui s’appelle “Photoshop Elements” qui ne coûte que 80 € TTC) ou possible avec Powerpoint 2007. Créez des “boutons” pour donner un style “web” et introduire de l’interactivité. Effet garanti :

2. SIMPLIFIEZ L’EXPRESSION :

Il est indispensable de simplifier le texte de la présentation pour plus d’impact et d’aisance de lecture.
Simplifiez l’expression ne veut pas dire la rendre simpliste, c’est le piège à éviter; un message trop simple n’est pas vraiment crédible.
Usez de mots clés (Innovation, Perspectives…d’associations mots clés/Pictos).
Innovez en trouvant des accroches qui vont marquer : “Pour un plan commercial : les 100 jours pour réussir”…

›› Lire la suite …

Comment mieux gérer son quotidien pour éviter le Stress au travail ?

Avec la situation économique actuelle les équipes se réduisent dans les entreprises: finis les stagiaires ou les recrutements qui viennent vous soulager lors de gros projets ou en période de forte activité. Finies les perspectives d’ouvertures de postes pour gérer une nouvelle activité ou un nouveau produit.

Ce sont au contraire des départs qu’il faut anticiper, avec un charge de travail qui augmente, que cela soit collectivement ou personnellement.

De plus pression du chiffre se fait de plus en plus importante, même sur les populations non directement impliqués dans le processus de vente, avec des politiques d’économies où il faut faire autant (voire mieux) avec moins de ressources.

Dans ce contexte, la pression monte dans les entreprises avec une augmentation du stress, et on entend de plus en plus les phrases du genre :
- “J’aimerais bien t’aider, mais je suis débordé !”
- “Là j’ai vraiment pas le temps de m’en occuper, je vais essayer de la faire la semaine prochaine”
- “Est-ce que c’est vraiment urgent, car j’ai déjà un max de travail en retard…”
- “Ce n’est pas mon boulot, ce n’est pas à moi de le faire… demande à X … normalement c’est son travail”
- …

Pour appréhender ces changements, il faut apprendre à gérer son stress et à organiser plus efficacement son activité.

Pour gérer efficacement son activité il existe de nombreuses méthodes et outils pour mieux s’organiser :
- Faire des listes de priorités.
- Automatiser ses tâches (avec un logiciel, une grille d’analyse…).
- Se concentrer sur les tâches qui apportent immédiatement un résultat visible.
- Eviter de s’éparpiller et mettre son téléphone sur répondeur.
- Fermer sa boite Outlook et l’ouvrir que tous les X heures.
- Utiliser la Mobilité pour ne pas perdre du temps (agenda sur PDA, PC portable…).
- Réduire le temps passé en réunion (êtes-vous vraiment indispensable pour toutes les réunions ?)
- Eviter ses “tics” qui font perdre du temps (ex: regarder son flux RSS entre deux tâches, vérifier les statistiques de son site, modérer des commentaires en live…)
- …

Mais ce n’est souvent pas suffisant pour affronter une charge de travail trop importante.

C’est pourquoi dans cet article nous allons vous donner quelques pistes pour apprendre tailler dans la masse des tâches qui vous sont confiées et continuer à faire du mieux possible votre travail, sans y passer vos soirées et vos weekends, ni y laisser votre santé !

Etape 1 : Faire une liste des tâches à faire et à ne PAS faire

Le premier réflexe pour gagner du temps c’est de faire une liste des tâches à faire (une To Do List)… mais dans le cas d’une activité trop importante il faut également faire une liste des tâches à ne PAS faire (une Not Do To List, vos “mauvaise habitudes” ou ce que vous ne devriez pas faire).

Le principe est simple : 80% des résultats sont réalisés par 20% de votre travail, et 80% de votre travail ne fait 20% de résultat…

Il faut donc commencer par lister ce que vous devez faire absolument et les activités qui réalisent 80% de votre mission.

Par exemple vendre en magasin, prendre les commandes au téléphone, faire le réapprovisionnement du magasin…

Ensuite faire une liste des tâches que vous faites mais qui grignotent vos performances :
- Soit qui ne vous incombent pas, mais que vous avez récupéré par “gentillesse” (ex: passer le balai dans le magasin à midi, dépanner la photocopieuse du service, aider votre collègue qui a un problème avec son PC…).
- Soit qui vous prennent du temps, mais qui n’ont pas d’effet majeur sur votre travail (ex: aller dire bonjour à vos collègues du 4ième, arroser les plantes du bureau, faire un rapport de 10 pages sur votre activité, faire systématiquement les comptes rendus de réunion…).
- Soit qui vous prennent du temps, mais qui ont un impact sur votre qualité de travail et les relations avec vos collègues (ex: prendre un café avec les collègues à 10h…).

Attention : il ne faut pas confondre les tâches que vous n’aimez pas faire, et celle qui ne sont pas obligatoires.

A partir de cette liste des tâches vous devriez être capable d’identifier les tâches que vous faites actuellement et qui vous prennent du temps, alors qu’elles ne sont pas indispensables et qu’elles requièrent beaucoup de votre temps de travail.

Parmi cette liste, vous devriez également mettre à jour des tâches très consommatrices de temps, mais qui apportent des résultats faibles (ex: le rapport mensuel, une étude de marché, un dossier de lancement de produits…).
Pour réduire le temps consacré à ces activités il est par exemple possible de se fixer des limites pour les réaliser : par exemple 2 heures pour faire un travail, ou X jours avant la date limite de remise…

›› Lire la suite …

Les 2 étapes pour réussir ses video de Buzz !

ConseilsMarketing accueille Valérie PIOTTE de l’agence de communication HighCo 3.0‏ qui nous témoigne de son expérience sur une campagne de Buzz sur la cible des adolescents.

Le Concept : séduire les jeunes par un message non commercial…

Notre client M6 mobile by Orange a choisi de créer une campagne de notoriété auprès de sa cible 15-25 ans en diffusant un buzz on-line en complément de ses différentes campagnes publicitaires.

L’objectif de cette campagne était avant tout de créer une image positive, jeune et transgressive pour M6 mobile auprès de la communauté des 15-25 ans et de renforcer le positionnement divertissant de la marque via une opération de buzz Marketing.

Le principe de diffusion du buzz est le bouche-à-oreille utilisant le marketing viral via l’intérêt, la curiosité ou l’amusement… et espérer que la sauce prenne et que les personnes ciblées diffusent l’information à leur réseau de connaissances.

›› Lire la suite …

Une petite fille de 6 ans nous donne une admirable leçon de Marketing...

Jim Lodico de WebDesignerDepot a publié il y a quelques jours un article intéressant dans lequel il explique comment Sophia, sa fille de 6 ans, lui a donné un exemple des plus réussis de stratégie marketing !

Sophia lui a indiqué qu’elle voulait monter un Stand de vente de Limonade, comme cela se pratique de temps en temps en Amérique (en France on pourrait prendre plus en exemple les “puces” et autres “Vides Greniers” dont sont friands les enfants et les parents).

Bien entendu, si le Papa voulait bien l’aider, il ne comptait pas non plus y passer tout son weekend… et donc il l’a averti sur le fait qu’il faudrait y passer du temps, acheter les gobelets… Mais Sophia était bien décidée à monter son business !

Son Papa chéri lui a donc expliqué comment faire pour monter un entreprise, avec bien entendu le business plan, avec le choix du prix (0,25 $ paraissait le prix “normal” pour un verre de limonade fait maison), le calcul du point mort, les charges fixes (limonade, citrons…) …

Et c’est là qu’à commencé la 1er surprise : elle lui a tout simplement dit qu’elle voulait DONNER gratuitement sa limonade… pour remercier les voisins !

Les parents n’ont eu alors d’autre choix que de soutenir leur fille devant une attitude si désintéressée, et ils ont préparé la table, la nappe, les verres, la limonade…

Mais au moment où tout allait être mis en place Sophia a dit à sa Maman : “Je voudrais leur offrir une limonade exceptionnellement bonne et belle, pas une simple limonade habituelle ! Je voudrais ajouter aussi de la Menthe, comme cela ma limonade sera la meilleure qu’ils auront jamais bu “.

Et donc, par un dimanche ensoleillé et calme, Sophia démarra son business de limonade gratuite…

Au bout de quelques minutes, un voisin qui avait vu le remue ménage du projet est venu sur le Stand avec une pièce de 0,5 $ pour payer son verre… Et bien entendu, Sophia lui dit que c’était gratuit… Mais le voisin lui donna quand même les 0,5 $ pour sa peine. Sophia, mit alors la pièce dans un verre largement visible sur la table…

Et durant toute l’après midi des voisins vinrent la voir, lui donnant quand même de l’argent pour sa limonade gratuite (le plus souvent une somme supérieure aux 0,25 $ du Business Plan de Jim).

En plus des visites “naturelles” de la part du voisinage, Sophia faisait sa promotion en indiquant aux voitures qui passaient, en leur criant qu’ils pouvaient obtenir gratuitement un verre de limonade !
Et si la plupart des voitures ne se sont pas arrêtées, une personne s’est arrêté et lui a donné 3 $ pour un verre de limonade… 1100 % plus de bénéfice qye ce qu’elle aurait gagnée si elle avait fait payer sa limonade 0,25 $ comme lui avait conseillé son père dans son Business Plan…

A la fin de la journée, Sophia a finalement gagné 8 $ en vendant de la limonade gratuite !

Voici les 9 leçons en marketing à tirer de l’histoire de cette petite fille

1- Si vous donnez gratuitement quelque chose à une personne, elle vous sera “redevable” et le plus souvent elle se sentira obligée de vous donner quelque chose en retour.

Si vous montez vous aussi un business, donner des conseils gratuitement, répondre des questions, partager des idées et des bonnes pratiques… vous permet de vous créer un réseau de personne qui vous soutiendront par la suite.
Ainsi vous développez un réseau, avec quelques clients potentiels, mais surtout des personnes qui seront prêtes à vous aider dans la mesure de leurs possibilités.

2 – Donnez du Gratuit pour donner un avant goût du service “Premium” : les prospects veulent utiliser un service avant d’acheter… c’est d’autant plus vrai sur le Web quand la vraie vie.

Par exemple si vous êtes Web Designer, proposer des modèles gratuits de templates Wordpress… vous permettra de séduire une partie des personnes ayant téléchargé votre modèle.

›› Lire la suite …

Comment Organiser un jeu concours VIRAL ? La réponse en 6 étapes !

ConseilsMarketing à eu le plaisir de rencontrer Marc Thouvenin fondateur de Regioneo (vente de produits régionaux), et ancien directeur marketing de Wikio. Lors de cette mini-interview autour d’un bol de cidre et de bonnes crêpes, Marc nous a livré ses 6 conseils pour réussir un jeu concours viral…

Qui n’a pas rêvé de recollecter des milliers d’adresses email qualifiées, de voir sa marque apparaître partout, de créer un engouement autour d’un nouveau produit, d’un service ou d’un site internet ?Et bien, c’est de cela qu’il va s’agir dans cet article : voici les 6 étapes pour organiser un concours viral…

1/ Définir son objectif

C’est la première chose à faire, définir ce que vous attendez comme effet de votre initiative ?
- Des visiteurs ?
- Des partenaires ?
- Des clients ?
- De la notoriété ?
- De l’image ?
- De la fidélité ?
- Des inscriptions ?
Bien sûr cela va souvent être une combinaison de plusieurs objectifs. Mais l’objectif majeur va avoir un impact énorme sur l’organisation du concours, à la fois sur le ou les lots et sur les modalités d’inscription.
Une marque de luxe ne va pas faire gagner un cochon comme Regioneo mais pourrait opter pour un mode opératoire par SMS, si elle veut rajeunir son image ou diffuser sa marque au coeur des usages des jeunes.
Par exemple, le site Spidart.com avait organisé un concours iphone au début de l’année 2009. Son objectif était un recrutement qualitatif d’inscrits qui seraient aussi les premiers clients potentiels pour leur site Internet d’auto-production musicale en ligne.

Pour cela il ont organisé un concours avec avec une seule question (il fallait découvrir le nom d’une artiste avec de nombreux indices). Poser une ou plusieurs questions limite automatiquement le nombre d’inscrits, mais cela permet de filtrer et d’attirer que des personnes vraiment intéressées, soit par les lots, soit par la thématique.
Dans le cas de Spidart, 50% de leurs inscrits au concours ont aussi créé un compte sur le site Spidart.

2/ Choisir des lots exceptionnels

Après un rapide calcul, vous vous rendrez vite compte que, même si vous réalisez (presque) tout vous même, la valeur du lot sera marginale dans le coût du concours (frais de port pour l’envoi des cadeaux en recommandé, réalisation d’un emailing et d’une page web dédiée, d’une mini vidéo, location d’une base email, RP auprès des bloggers et de la presse…) donc soignez-le !

PLUS d'infos...

Réussir sur le Web grâce aux réseaux...

Vous avez probablement déjà vécu cette expérience: vous vous rendez dans un restaurant pour la première fois. Ce restaurant est excellent: nourriture fantastique, prix raisonnables, magnifique environnement, et serveurs aimables. Le jour suivant, vous allez travailler, comme à votre habitude. Au moment de la pause café, vous vous rendez avec quelques collègues à la salle de pause. De quoi parlez-vous ? La première chose qui vous vienne à l’esprit c’est votre sortie au restaurant.

La semaine précédente, vous aviez essayé une autre enseigne, absolument atroce: votre première réaction avait été de vous plaindre auprès de vos collègues en les invitants à ne jamais y mettre les pieds. Mais cette fois ci, vous avez vécu une expérience agréable, et vous vous sentez obligé de partager avec vos collègues: “Hier, j’ai essayé ce restaurant. C’est absolument parfait, je vous le recommande vivement”.

Félicitations, vous venez de pratiquer l’art du Marketing de réseau !

Comment cela fonctionne ?

En réalité, vous n’avez rien fait de spécial. Vous avez eu une attitude naturellement enthousiaste vis-à-vis d’une situation qui vous a plu. Puis, cet enthousiasme a influencé vos collègues, et les a encouragés à avoir une expérience identique. Vos collègues, amis, membres de votre famille, représentent votre Réseau.
Pourquoi cela a-t’il fonctionné ? Simplement parce que c’était sincère.

Par le biais de la publicité, les compagnies tentent de copier et récréer ce sentiment. Néanmoins, l’enthousiasme naturel exprimé par quelqu’un qui a réellement vécu une expérience enrichissante est différente de celle de quelqu’un qui “joue” l’enthousiasme devant l’objectif dans le but d’influencer les consommateurs.

Le premier est qualifié de “naturel”. Il peut être détecté par autrui. Quiconque peut aisément, par instinct, ressentir la différence entre un acteur tentant de vanter les mérites d’un produit, et une personne ayant réellement vécu une expérience agréable.

Quel est le résultat ?

Le résultat est que vos collègues ont été influencés par votre intervention, chacun à sa façon. Certains d’entre eux vont immédiatement considérer l’idée de se rendre dans ce restaurant. D’autres vont probablement oublier votre histoire, mais celle-ci va rester gravée dans un coin de leur tête.Si plus tard ils se retrouvent confrontés à ce restaurant de quelque manière que ce soit, leur subconscient influencera leurs décisions sur la base de votre commentaire. D’autres encore ne voudront pas essayer ce restaurant, pour des raisons diverses.

LIRE LA SUITE

Livre “Influence et Manipulation” de Robert Cialdini

ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir comme chaque mois Olivier Roland, animateur des blogs “Des livres pour Changer de Vie” et “Habitudes Zen”.
Olivier s’est lancé le défi de lire 52 livres fondamentaux en marketing et en management en 1 an, et nous en faire le compte rendu.

Dans cet article Olivier nous présent le livre “Influence et Manipulation” de Robert Cialdini qui décrypte nos comportements “innés”qui se transforment en failles à exploiter pour les vendeurs et les marketeurs…

Si l’on veut résumer ce livre, voici ce qu’il faut retenir : en tant qu’êtres humains, nous réagissons souvent automatiquement à certains événements, car réfléchir posément à chaque action que nous faisons coûterait trop en temps et en ressources.

Hors si dans la majorité des cas ces comportements automatiques ont leurs avantages, ils peuvent être détournés par des personnes averties désirant les exploiter pour nous manipuler. Ce livre décortique ces comportements et ces techniques pour nous aider à nous en prémunir.

Idées phares du livre “Influence et Manipulation”

Robert Cialdini est un chercheur en psychologie sociale à l’université de l’Arizona.

Pour étudier la psychologie de la persuasion il a passé trois ans à s’introduire incognito dans des groupes reconnus comme maîtres dans l’art de persuader :
- vendeurs d’automobiles
- démarcheurs en porte à porte
- entreprises de télémarketing
- associations caritatives
- …

Il nous relate les fruits de ses expériences et des ses recherches dans son livre tourné vers le grand public.

Dans son livre il donne l’anecdote d’une de ses amies, bijoutière, l’a appelé un jour pour tenter de comprendre un fait inexplicable : désespérant de réussir à vendre des bijoux de turquoise, elle avait laissé un mot à une de ses vendeuses disant « tout ce présentoir, prix x 1/2″, puis elle est partie en tournée d’achats.

A son retour quelques jours plus tard, le présentoir était vide : tous les bijoux étaient partis. Satisfaite de s’être débarrassé de ce stock encombrant, elle s’apprêtait à calculer le montant de ses pertes quand elle s’aperçut d’un fait hautement surprenant : la vendeuse s’était trompée et avait lu « tout ce présentoir, prix x 2″, et tous les bijoux étaient partis en un rien de temps au double de leur prix.
Pour lui expliquer ce phénomène, Robert Cialdini lui raconta une expérience scientifique concernant des mères dindes :
Les dindes sont de bonnes mères qui s’occupent avec dévouement de leurs petits. Mais leur comportement maternel semble dirigé par une seule chose : le « tchip-tchip» émis par les poussins dindonneaux. Si le poussin émet un « tchip-tchip» , sa mère s’en occupera, sinon elle s’en désintéressera ou même le tuera.

LIRE LA SUITE

Plus de 100 conseils pour bien débuter sur Internet…

Les principaux sujets abordés sont :

- Comment gagner (correctement) sa vie grâce à Internet ?
- Comment devenir un blogueur influent… ou au moins réussir un blog de niche ?
- Les erreurs des débutants en référencement naturel.
- Les erreurs classiques sur la génération de trafic.
- Comment développer son business sur Internet ?

Nous avons donc décidé d’en faire une libre adaptation, en y ajoutant les 10 ans d’expérience de ConseilsMarketing.fr sur le Web (1999… déjà 10 ans !) et en y supprimant les conseils inadaptés au marché ou à la mentalité française.

Partie 1 : Comment gagner (correctement) sa vie grâce à Internet ?

1 – Gagner un peu d’argent grâce à Internet c’est très facile… En vivre c’est autre chose !

C’est à la portée de tout le monde de gagner de l’argent sur Internet. Il suffit de lancer un blog, de mettre quelques pubs Adsense… publier quelques articles… et sans trop de mal gagner 20 à 50 € / mois.

En revanche vivre grâce à Internet quand on n’est pas prestataire de services (développeur, référenceur, Web Designer…) c’est une autre paire de manches !

C’est d’autant plus vrai en France où le marché publicitaire est moins important qu’aux USA : les articles sponsorisés, les locations de fichiers, les bannières de publicité… sont bien moins payés en France (en général un article sponsorisé est payé entre 45 à 100 € selon le blog, voire 250 € pour gros blogs… 350 à 700 € voire plus pour les Stars Du Web).

Actuellement à peine quelques dizaines de blogueurs vivent des revenus de leurs blogs à 100 % sans faire de prestations à côté. Par exemple Stagueve de NowhereElse affirme ne gagner quasiment le que SMIC en y consacrant ses jours et ses nuits…
Gardez en mémoire les faits de la ruée vers l’or aux USA : ce ne sont pas les milliers de chercheurs d’or qui ont fait fortune, ce sont ceux qui vendaient des pelles et des pioches qui sont devenus milliardaires…
Donc la première chose à retenir des conseils de cet article c’est qu’il est quasiment impossible de vivre d’Internet en France, et qu’il y aura beaucoup d’appelés mais très peu d’élus.

2 – Pour commencer à gagner de l’argent sur Internet, un seul site Internet ne suffit pas.

Gagner de l’argent avec l’audience d’un seul site est quasi-impossible… sauf blogueur influent, et encore le blogueur N°1 en France, Eric Dupin de Presse Citron www.presse-citron.net , possède lui plusieurs sites en plus de son vaisseau amiral.
Il faut plutôt suivre l’exemple d’Otto de Chauffeur de Buzz qui possède à lui tout seul une galaxie de plus de 500 sites & blogs (mais avec de nombreux employés pour générer le contenu !).

C’est d’ailleurs très logique : il bien plus facile de faire 500 € sur 5 blogs, que 2500 € sur 1 seul blog.
Pour information Léo Dimilio gère actuellement plus de 400 sites Internet, avec certains qui marchent et d’autres qui ne rapportent même pas quelques euros / mois.

Pour cela il recommande de créé des sites sur des micro-niches avec parfois seulement 2 pages, mais visant un public hyper ciblé pour vendre 1 produit. Dans d’autres cas ses sites font plusieurs centaines de pages avec comme objectif de générer du trafic et de monétiser via les publicités classiques (Adsense…).

Pour optimiser vos annonces Adsense vous pouvez consulter 2 très bons articles sur le sujet (en anglais) :
- Les plugins pour bien utiliser Adsense
- 100 liens pour optimiser ses revenus Adsense

3 – Il vaut mieux se créer des Pseudos différents et cloisonner ses activités.

Mettre tous ses sites chez le même hébergeur et sous le même nom de domaine est une erreur stratégique majeure. D’une part votre hébergeur peut vous bloquer du jour au lendemain (ex: votre carte de crédit qui expire et vous n’y faites pas attention, serveur HS pour des raisons inconnues…), et vous perdez des dizaines d’euros de CA…

Et ne croyez pas que c’est rare, c’est déjà arrivé 2 fois pour ConseilsMarketing.fr en 1 an avec comme prestataire 1and1.fr, mais c’est aussi arrivé 1 fois chez Ovh ! Donc diversifiez vos hébergements, car autant sur un blog personnel ce n’est pas important d’avoir un ou deux jours de coupure, autant sur des sites professionnels ce n’est pas possible de voir tous ses sites hors service !

Il faut également diversifier ses pseudos car d’autres eMarketeurs peuvent analyser ce que vous faites, et reproduire tout ou partie de votre stratégie en analysant tous les noms de domaine ou sites que vous gérez.
Si dans le cas de sites avec quelques centaines de pages, il sera difficile de vous déloger de Google, ce n’est pas le cas des micro-sites ou des niches ou des groupes de réseaux sociaux (Viadeo, Facebook…) où vos concurrents peuvent vous faire beaucoup de mal en faisant très peu d’efforts !

4 – Il n’y a pas de méthode miracle pour réussir sur internet.

Des dizaines de sites internet vantent des méthodes « miracle » pour réussir sur internet en 24h, sans rien faire, en investissant 100 €… mais ce sont des arnaques pures et simples… Il n’y a pas de méthode miracle, et il faut toujours beaucoup de travail (ou avoir un maximum de chance).

Ensuite il est indispensable de savoir que chaque situation, chaque marché est différent. Ce qui fonctionne dans un secteur ou pour une personne n’est souvent pas adapté pour d’autres situations.

Si vous êtes bon rédacteur vous pouvez réussir avec un blog, mais ce ne sera pas le cas d’une personne qui est nulle en orthographe ou qui n’a pas d’expérience. Si vous êtes un bon développeur vous pourrez optimiser des sites Web pour le référencement, alors qu’un novice ne pourra pas faire mieux que vous… Vous devez jouer sur vos forces et les exploiter au maximum, et non pas essayer de combler vos défauts à marche forcée et par exemple devenir programmeur alors que vous n’y connaissez rien…

De même il y a toujours des outils à la mode (Twitter, Facebook..), mais il est important d’apprendre à bien s’en servir et de les exploiter au maximum, mais surtout de ne pas y perdre trop de temps pour rien.

5 – On peut certes réussir sur Internet sans avoir beaucoup d’argent … mais cela prend beaucoup plus de temps !

C’est une idée qui perdure depuis les débuts d’Internet : il n’y a pas besoin d’argent pour faire connaître un site internet, il suffit de la bonne idée et d’un peu d’astuce.
Or l’expérience montre qu’il faut dépenser un minimum d’argent pour espérer un peu de visibilité, car pour obtenir le même résultat il vous faudra passer énormément de temps et d’efforts pour générer le même trafic… et sans bénéficier des leviers de croissance que sont Adwords, l’achat de bases d’emailing, l’affiliation…
Pour en savoir plus, consultez la liste des 96 outils pour faire connaître son entreprise.

Réussir sur Internet à la force du poignet n’est pas impossible, mais cela réclame beaucoup de temps et le résultat n’est pas garanti… Il faut se représenter Internet comme une énorme jungle, où vous êtes un arbrisseau qui veut atteindre la lumière du soleil… Or toutes les plantes aux alentours veulent aussi atteindre le soleil, et donc c’est une lutte de tous les jours pour ne pas dépérir…

6 – N’ayez pas peur de ne rien connaître pour l’instant d’Internet ou d’une niche spécifique…

Même si l’Internet commercial a déjà une quinzaine d’année de vie, tout est encore en mouvement et actuellement tout le monde en apprend tous les jours… Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut être pas demain (regardez les taux d’ouvertures des emailings pour vous en rendre compte).

Donc n’ayez pas peur de vous lancer, même si vous visez des niches que vous ne maîtrisez pas totalement, vous pouvez acquérir de l’expérience très rapidement si vous êtes prêt à écouter les conseils et à tester.

En revanche faites attention : ce que vous dites sur Internet est gravé dans le marbre et pourra se retourner contre vous… En effet si vous faites n’importe quoi un expert pourra facilement “pourrir” votre réputation, ce qui peut vous coûter cher en termes d’images… La preuve, cette guéguerre entre blogueurs & agence simplement à cause d’emails envoyés, ce qui est tout simplement ridicule, mais qui peut nuire à une réputation…

VOIR LA SUITE

“Comment bien briefer son agence de communication” – Guide Opérationnel par Osereso.com

Pour obtenir un bon résultat avec son agence de communication il est indispensable de bien la briefer. Sans cela le résultat n’est jamais satisfaisant et cela entraine de nombreux aller-retrour, et au final plus de travail pour l’entreprise et pour l’agence.

Pour vous éviter ce genre de désagréments, Osereso propose en téléchargement gratuit un guide de 24 pages avec des conseils pour apprendre à bien briefer une agence de communication.

Pour réaliser ce guide Osereso à interviewé 3 agences de communication en leur demandant quels étaient leurs conseils pour réussir un bon brief.

1 – Avoir un brief écrit qui explique ce qu’attend le client de l’agence : qui est la cible, quel est l’objectif de cette action, le budget… Le brief ne doit pas laisser la place sous entendus ou au “cela va de soit”. De plus il doit être validé par les décideurs, et non pas seulement par les opérationnels.

2 – Se rencontrer physiquement car le fait d’être en face à face permet souvent de prendre en compte les communications non verbales et les sous entendus, de savoir qui est vraiment le décideur… Il faut savoir prendre du temps car beaucoup trop de clients imaginent que leur agence est “dans leur tête” et qu’il suffit d’un email et de 5 minutes au téléphone pour tout comprendre d’une problématique.

3 – Echanger sur le projet suite à la présentation du brief afin de clarifier des points obscurs et proposer des pistes d’idées. Idéalement il faut réaliser un compte rendu de la réunion afin de préciser ce qui est convenu de réaliser.

LIRE LA SUITE

Avez-vous pensé au Wiki dans votre stratégie eMarketing ?

Pour mémoire un wiki est un logiciel de gestion de contenu de site web qui permet à tous les visiteurs autorisés de générer du contenu en créant ou en modifiant des pages d’un site web.

Le Wiki facilite l’écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Wikipédia, le fer de lance des Wiki, c’est la référencement mondiale en matière d’encyclopédie, et il a même réussi à éclipser Encarta et les autres encyclopédies payantes.

Imaginez maintenant Wikipedia comme un exemple de ce qu’il est possible de faire, et transposez ce principe aux spécificités de votre entreprise ou de la gestion de vos relations clients… et vous vous rendez vite compte du potentiel exceptionnel de ce genre d’outils (contenu généré par les utilisateurs, contenu généré par tous les employés…).

Dans cet article, Stéphane vous présente 5 plateformes de wikis gratuites parmi celle disponibles sur le marché.

Google sites

Encore une application Google, très sobre à l’image de la « maison mère ».
La version gratuite permet de gérer jusqu’à 50 utilisateurs. Sinon, il y a une version premium, payante (mais avec 30 jours d’essai gratuits). Et pour créer son wiki, un compte Google App suffit.
L’utilisation est très facile, les fonctionnalités ressemblent à celles d’un traitement de texte. Et bien entendu, étant donné que l’outil fait partie de la galaxie Google, des widgets Google peuvent être importés. Voici un lien vers un mini tutorial de Google Sites.
Les moins :La présence de publicité n’est pas à exclure (mais c’est le modèle économique de Google)

Socialtext

Socialtext fait dans le réseau social et le blog en plus des wikis. Pour ces derniers, le nom de baptême est Socialtext workspace.
On peut parler de plateforme gratuite, car il y a une offre d’essai de 14 jours (incluant 5 utilisateurs plus vous) qui couvre les outils wikis, de réseau social, de messagerie, de blog et de homepage personnelle / tableau de bord.
La sophistication est au rendez-vous puisqu’on peut importer du contenu glané un peu partout sur le web en quelques clics, tagger le contenu et même accéder au wiki depuis un mobile.
Les moins : Le coût pour transformer l’essai, et moins de simplicité qu’un Google sites

VOIR LA SUITE