Pourquoi et comment utiliser Twitter en entreprise ?

Voici une vidéo de 18 minutes qui vous expliquera à quoi sert Twitter.com et comment l’utiliser pour développer votre activité !

Des usages professionnels de Twitter
par tibo7515

Comment vendre des produits médicaux ?

Lorsque les publicitaires doivent vendre des produits médicaux, plusieurs choix sont à leur disposition :
- Soit tenir un discours informatif et convaincre par des arguments scientifiques (études, schémas, paroles d’experts, livres blancs, ateliers sur les lieux de travail…).
- Soit jouer sur le levier de la peur et mettre en avant les effets négatifs entrainés par la non utilisation de leurs produits (peur de la mort, informations sur les conséquences de mauvaises habitudes…).
- Soit dédramatisant une pratique via de l’humour pour indiquer que même pour des problèmes intimes il existe une solution.

Le plus souvent les publicitaires qui vendent des produits paramédicaux font appel à l’humour. En effet tant qu’il n’y a pas d’impact vital sur la santé du patient et que l’on reste dans le domaine du confort et de la perception par les autres il est plus efficace de dédramatiser et d’éduquer que de faire peur ou de braquer les clients sur leur problème.

Nous avons donc réalisé un dossier sur www.Marketing-Profesionnel.fr avec des exemples de publicités vantant les mérites de produits médicaux ou d’hygiène…

Résumé de la Conférence “Comment gérer son eRéputation ?”

Lors de la dernière conférence gratuite d’Osereso (le club des Marketeurs, des Pro de la Comm et des TIC), 5 experts ont fait un tour d’horizon sur les enjeux de l’eRéputation, avec les bons réflexes à adopter, les erreurs à éviter et les outils à utiliser… Voici donc un le résumé de cette conférence d’une heure trente.

Qu’est-ce que l’eRéputation ?

L’eRéputation c’est comme la réputation du monde physique, c’est ce qu’on dit de vous… sauf que c’est sur Internet.

Ce qui a changé c’est qu’avant Internet les entreprises pouvaient contrôler leur image via leurs relations presse et la communication institutionnelle (site internet, plaquette…).

Avec l’arrivée du Web et sa démocratisation, une partie du pouvoir a été transférée des entreprises aux utilisateurs via leur émergence dans les résultats des moteurs de recherches, dans les sites d’avis…

En effet l’eRéputation en plus de comprendre toutes les informations qui sont écrites sur une entreprise sur internet (et particulièrement les premiers résultats), c’est aussi la façon dont on est perçu par sa communauté d’utilisateurs et sa proche communauté (prescripteurs…).

L’eRéputation est quelque part un des premiers pas vers un Marketing CtoC où le consommateur possède une influence de plus en plus forte, par rapport aux journalistes ou à la publicité, sur les autres internautes.

Cependant l’eRéputation ne date pas d’hier, car des sites comme Amazon autorisent les commentaires sur leurs fiches produits depuis des années, ce qui est le début de l’eRéputation.

Ce qui a changé c’est d’une part l’accélération de la communication car les phénomènes de buzz négatifs peuvent pendre en quelques heures énormément d’ampleur (voir notre article sur Twitter et lafindessouris.com), et d’autre part la rémanence des messages car ce qui écrit et enregistré par les moteurs de recherches reste présent pendant des années… Par exemple le site www.jeboycottedanone.com qui est toujours accessible via le cache de google, alors qu’il date de 2001 et qu’il a été retiré depuis !

Enfin, il y a la croyance comme quoi tout ce qui est écrit sur Internet est “vrai”, alors que ce n’est pas toujours le cas (il suffit d’aller sur www.hoaxbuster.com pour s’en rendre compte).

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Quelles seront les évolutions des solutions de CRM d’ici à 2015 ?

La conjoncture économique va faire évoluer les solutions de CRM afin de prendre en compte les nouvelles contraintes de rentabilité et la sur-sollicitation des clients. Les années à venir vont donc voir l’émergence de la rationalisation des services des entreprises qui sont encore gérées de manière “artisanale”.

En effet le CRM qui ne concernait au départ que les commerciaux, a intégré le service clients, puis le service marketing va petit à petit être utilisé par d’autres acteurs de l’entreprise:

- Les achats via le VRM (Vendor Relationship Management), dont le but sera de rationnaliser le travail des acheteurs (gestion du fichier fournisseur, des conditions de règlements, des propositions commerciales, de la disponibilité des tarifs en temps réel….
- Le management des circuits de distribution afin de gérer ses distributeurs comme l’on gère ses commerciaux, avec l’analyse des performances : affiliation, ventes physiques en magasin, l’envoi de propositions ciblées…
Au niveau fonctionnel, le CRM va devoir intégrer toutes les données issues des nouveaux outils marketing (Blogs, réseaux sociaux…), et non plus se contenter des appels, rendez-vous, emails… pour découvrir les futures fonctionnalités qui devraient être incluses dans les solutions de CRM de 2015 consultez notre article “Quel CRM pour 2015 ? ” sur www.marketing-etudiant.fr.

La Méthode “S’organiser pour réussir - Getting Things Done” de David Allen

ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Olivier Roland, animateur des blogs “Des livres pour Changer de Vie” et “Habitudes Zen”, qui s’est lancé un défi remarquable : lire 52 livres fondamentaux en marketing et en management en 1 an, et nous en faire le compte rendu. Dans cet article Olivier fait la critique d’un ouvrage incontournable : “Getting things done” publié par David Allen en 2001.

1 – Confier ses tâches au papier.

Prenez une feuille de papier et notez-y la situation ou le projet auquel vous pensez le plus en ce moment. Puis, décrivez en une seule phrase comment vous voudriez que l’affaire soit conclue. Cela peut être des phrases très simples comme “Prendre ces vacances en Espagne” ou “Résoudre la situation avec tel fournisseur”. Ensuite, décrivez la première action physique qui sera nécessaire pour faire avancer la situation. Tout simplement. Faites-le maintenant.

Cela pourra être quelque chose comme cela : Sujet les vacances en Espagne. Prendre ces vacances en Espagne. Allumer l’ordinateur et faire une recherche pour sélectionner une ville de destination.
Vous l’avez fait ? Très bien. Comment vous sentez-vous ? Si vous réagissez comme la plupart des personnes, vous devriez vous sentir un petit plus confiant, détendu et concentré, et vous devriez être plus motivé pour vous attaquer à la situation à laquelle vous ne faisiez que penser jusqu’à présent.

2 – Méthode pour libérer son esprit.

La méthode GTD permet donc de libérer le cerveau de la nécessité de penser (avec une mauvaise efficacité) à tous nos engagements.

Pour cela il suffit de :
1. Recenser toutes les tâches que nous avons à accomplir - maintenant ou plus tard ou un jour - et les intégrer à un système cohérent et fiable.
2. Prendre sans délai des décisions à propos de toute nouvelle tâche qui nous incombe.

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Le Story Telling en 12 points clés : pourquoi et comment cela aide à vendre !

ConseilsMarketing.fr accueille Stéphane Dangel, le spécialiste du StoryTelling, qui nous explique tout de l’art de vendre en racontant des (belles) histoires !

Le storytelling, l’art de raconter des histoires (et de les écouter) en communication, marketing, management serait manipulateur, et ses adeptes un ramassis de propagandiste nostalgiques du stalinisme ? Voilà de quoi tordre un petit peu le coup à ces idées reçues.

1. Quand le storytelling est-il né ?

Il y a des milliers d’années : le storytelling des organisations tel qu’on le connaît aujourd’hui est un dérivé de la tradition des conteurs, des griots.

Pendant longtemps, le mode de transmission des valeurs, des règles de vie, des traditions, bref l’éducation au sens large, s’est fait sur le mode des histoires. Histoires vraies pour certaines, contes et légendes pour d’autres, donc avec également des fictions, mais un message authentique et porteur de sens, formateur.
Encore aujourd’hui, certains dirigeants commerciaux motivent leurs troupes en leur racontant des histoires tirées de la mythologie. Pourquoi ? Parce que cela leur permet de parfois mieux comprendre des enjeux qu’un discours rationnel n’arrive pas à faire passer.

2. Ou est-il né ?

Les rapports entre les hommes se font de manière primordiale à travers les histoires. Le grand scénariste américain Robert McKee dit même que les histoires sont la monnaie d’échange des rapports humains. Alors, c’est vraiment une tradition très ancienne.

La Bible est faite d’histoires. Qu’on les croit vraies ou non n’est pas la question, la question est : est-ce que le message qu’il y a derrière, lui, est valable, authentique, de bon sens ? D’ailleurs, certains « gourous » du storytelling, comme Steve Denning, citent volontiers les pratiques des auteurs de la Bible lors de ses séminaires de formation.

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Les 10 secrets pour réussir ses pubs Facebook !

Dans cette vidéo en 2 parties nous vous expliquons pourquoi il est intéressant d’utiliser le système de publicité de Facebook pour trouver des clients, ainsi que les trucs et astuces pour réussir sa campagne publicitaire…

La Publicité sur Facebook - Part 1

La Publicité sur Facebook - Part 2

En effet en plus d’être un des réseaux sociaux les plus utilisé, Facebook offre la possibilité de réaliser très rapidement et à moindre coût une annonce publicitaire via ses flyers.

Les avantages de la publicité sur Facebook :

- Créer du buzz sans payer l’affichage via un paiement au CPC.
- Toucher les 7 millions d’inscrits en France
- Donner une image tendance de ses produits et son entreprise
- Utiliser un média avec un ROI intéressant (un CPC de 0,08 est possible pour la plupart des publicités).
- Les Social actions qui montrent qui dans vos contacts à cliqué sur une publicité, ce qui vous offre la possibilité d’utiliser la recommandation via des tiers.

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Comment faire connaître son entreprise avec peu de moyens ? Partie 3 /3

Dans cette série de 3 vidéos, nous allons vous donner quelques clés pour faire du Marketing Low Cost, c’est à dire vous faire connaître avec des opérations coûtant souvent moins de quelques milliers d’euros, mais faisant appel à votre créativité !

Dans la première partie nous avons présenté les vidéos de Buzz et les jeux concours, dans la deuxième partie les AdvertGames, les Relations Presse, le référencement naturel, les blogs, les eBooks, et dans cette troisième et dernière partie nous aborderons l’échange de visibilité, l’affiliation la coregistration, l’achat de leads, les réseaux sociaux et le street marketing.

Marketing Low Cost - Partie 3

La méthode de A à Z pour faire connaitre un site uniquent via GOOGLE !

Voici une libre traduction d’un article paru sur le site www.googlelady.com , écrit par Brett Tabke en février 2005, mais qui reste encore d’actualité 4 ans après !

Dans cet article Brett explique comment lancer un site de A à Z, en utilisant uniquement Google comme outil de promotion ! En effet si vous n’avez pas de moyens, mais uniquement du temps à votre disposition (et un peu de talent), vous pouvez vous faire connaître avec un budget minimum !

A ) Préparez le lancement de votre site

Comme vous n’utiliserez que Google pour générer du trafic il est essentiel d’avoir un contenu exceptionnellement bon. C’est pourquoi vous devez préparer des dizaines de pages de contenu à publier. Brett conseille d’avoir au moins 100 pages de contenu disponibles dès le lancement du site. Bien entendu tout le contenu ne sera pas publié d’un seul tenant, mais il est essentiel d’avoir une réserve d’articles prêts à l’emploi que vous n’aurez plus qu’à poster.

En plus de ces articles clés en main vous devez préparer quelques brouillons et autres thématiques que vous pourrez écrire au fil du temps (archivez cela dans un répertoire “en cours”).

Pour être capable de publier 1 article par jour, vérifiez que vous avez suffisamment d’actualités à votre disposition, ou trouver un sujet récurrent que vous pouvez mettre en place facilement (voir notre série “La Pub du jour“) en complément des articles de fonds.

Enfin préparez les pages du site “institutionnelles” : A propos, contacts, tarifs, témoignages…

B) Choisissez un bon nom de domaine.

Même si c’est devenu très difficile de trouver un nom court et très évocateur, le choix de votre nom de domaine sera décisif.
Il existe 2 écoles :
- Choisir un nom de domaine avec les mots clés utilisés par votre cible : dans ce cas il faut trouver un nom de domaine avec 2 ou 3 mots séparés par un tiret (ex: entreprise-marketing.fr).
- Choisir un nom de domaine sans rapport avec les mots clés utilisés, mais comme un véritable nom de marque (ex: Yahoo.fr), simple, court mémorisable et original.
Brett conseille plutôt de créer une marque car les mots clés principaux sont depuis longtemps déjà réservés, et Google favorise moins les noms de domaines à mots clés par rapport à ceux qui ont du contenu. Si vous optez dès maintenant pour une marque cela vous permettra de préparer l’avenir quand votre site internet sera connu, au lieu de devoir changer de nom plusieurs années plus tard car cela ne se fait pas professionnel de s’appeler “entreprise-marketing.fr”.

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